Опора для Героїв: як у Любарській громаді працюють фахівці із супроводу ветеранів
У межах інформаційної кампанії Житомирської районної військової адміністрації «Опора для Героїв» ми продовжуємо розповідати про тих, хто стає надійним провідником для наших захисників у цивільному житті. Сьогодні наша увага зосереджена на Любарській громаді, де з листопада 2024 року працює професійна команда фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
Коли захисники повертаються з фронту, перед ними постає безліч питань: від оформлення статусу УБД до отримання лікування чи пільг. У цей перехідний період критично важливо, щоб поруч була людина, здатна надати чіткий алгоритм дій. Саме таку місію виконують Оксана Пшенична, Яна Тарасюк та Катерина Саневич. Спеціалістки пройшли фахове навчання у київському «Просторі можливостей» та Бородянка-центрі, а для максимально ефективної допомоги розподілили обов’язки за територіальним принципом, закріпивши за кожною конкретні старостинські округи.
За час своєї роботи команда вже опрацювала понад 2000 звернень. На постійному супроводі зараз перебувають 650 осіб, серед яких ветерани, члени родин загиблих та зниклих безвісти Героїв. Щоб шлях до необхідних послуг був зрозумілішим, фахівці розробили спеціальний «Путівник ветерана Любарської громади». Крім того, створені вайбер-спільноти стали справжнім простором підтримки, де рідні захисників обмінюються досвідом і відчувають, що вони не залишені наодинці зі своїми проблемами.
Діяльність фахівців базується на широкій мережі партнерства. Ними налагоджено плідну співпрацю із військовим капеланом Любарської громади, ГС «Дім ветерана», четвертим відділом Житомирського РТЦК та СП, органами місцевого самоврядування, ГО «Центр життєстійкості», а також із різними благодійними фондами та організаціями. Важливим результатом такої синергії стала зустріч із ГО «Реабілітаційні сили України», під час якої у співпраці з місцевою владою було створено Ветеранську раду. Тепер цей консультативно-дорадчий орган при Любарській селищній раді дозволяє максимально швидко реагувати на потреби ветеранської спільноти.
Звернутися до фахівців можуть не лише ветерани з офіційним статусом, а й демобілізовані особи, члени їхніх родин та сім’ї зниклих безвісти. Команда надає всебічну допомогу в оформленні документів для постановки на квартирний облік, виділення земельної ділянки або вирішення питань пенсійного забезпечення. Також фахівці супроводжують процеси отримання матеріальної допомоги, організації лікування та реабілітації, забезпечення допоміжними засобами пересування, зубопротезування та офіційного оформлення статусів учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни чи члена сім’ї загиблого захисника.
За кожною цифрою звіту стоїть реальна допомога та врятовані долі. Одного разу звернення надійшло від медиків КНП «Любарська лікарня» про внутрішньо переміщену особу з інвалідністю внаслідок війни І групи. Ветеран через стан здоров’я не міг самостійно оформити статус, не отримував виплат і потребував електричне крісло колісне. Після численних консультацій та налагодження співпраці із БФ «Я — Маріуполь», завдяки постійному телефонному супроводу та допомозі з документами, всі проблемні питання захисника були успішно вирішені.
Інша історія розпочалася за сигналом від жителів громади про ветерана з ампутацією, який потребував заміни протеза та термінового лікування від алкогольної залежності. Фахівці здійснили візит до воїна, взяли його під свій супровід та провели десятки переговорів. Завдяки цій наполегливості вдалося досягти домовленостей і про необхідне лікування, і про заміну протеза.
"Сенс роботи фахівця із супроводу — це не просто бюрократична допомога, а щире людське прагнення бути поруч доти, доки ветеран цього потребує. Це шлях, який ми проходимо разом із нашими захисниками: від першого занепокоєного дзвінка до моменту, коли людина знову відчуває твердий ґрунт під ногами, - кажуть фахівці Любарської громади.
Пам’ятаймо, що підтримка тих, хто вберіг наш спокій, — це не формальний службовий обов’язок, а наш спільний борг вдячності, теплий відгук серця всього суспільства та кожної громади, хочемо сказати ми.
Фахівці знаходяться в приміщенні Любарськоі селищної ради вул.Незалежності, 39.
